GESCHÄFTSGRUNDSÄTZE

1) IDENTIFIZIERUNG DER PARTEIEN
Auftraggeber: Auftraggeber, über diese Website www.italiasolaris.com, ist Italia Solaris s.a.s. di Marina Cefali, im Folgenden "Italia Solaris", E-Mail: [email protected]. Italia Solaris handelt aufgrund eines Handelsvertrags mit dem Dienstleister, von dem sie eine Provision für die abgeschlossenen Verträge erhält; Italia Solaris fügt keine Kosten hinzu und erhält keine Provision, die dem Nutzer in Rechnung gestellt wird, sondern betreibt lediglich ein Buchungssystem zugunsten des Dienstleisters und zieht die entsprechenden Gebühren ein.

Mit der Reservierung über eines der auf der Website www.italiasolaris.com verfügbaren Formate oder per E-Mail über die E-Mail-Adresse [email protected] kommt der Vertrag zwischen folgenden Parteien zustande: - Dienstleister: Dienstleister/Unterkunft ist die für den Aufenthalt gewählte Unterkunft oder die angefragten Einzelleistungen; - Nutzer: die Person, die für sich selbst und/oder andere Gruppenmitglieder über Italia Solaris eine Reservierung für eine vom Dienstleister angebotene Leistung vornimmt.

2) BUCHUNGSVORGANG
Bei einer Buchungsanfrage über eines der auf der Website www.italiasolaris.com verfügbaren Formate oder per E-Mail über die E-Mail-Adresse [email protected] erhält der Nutzer eine E-Mail mit den Bedingungen und Hauptmerkmalen der angefragten Dienstleistung sowie Angaben zu den Zahlungsmodalitäten. Der Nutzer ist verpflichtet, zu überprüfen, ob der erhaltene Kostenvoranschlag genau der angefragten Leistung entspricht; im Falle von Unstimmigkeiten ist er verpflichtet, Italia Solaris unverzüglich zu benachrichtigen, damit diese (soweit möglich) die Änderung vornehmen kann. Jede weitere Buchung einer bestimmten touristischen Leistung, die der Nutzer über Italia Solaris vornimmt, auch wenn sie sich auf denselben Urlaub bezieht, führt in keinem Fall zu einer Verbindung zwischen den verschiedenen Buchungen, die getrennt behandelt und geregelt werden.

3) BUCHUNGSBESTÄTIGUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Italia Solaris zieht den Betrag für die Dienstleistung oder den Aufenthalt im Namen des Dienstleisters ein; die Zahlung ist daher an den Dienstleister zu leisten, der dem Nutzer eine Quittung oder Rechnung über den gezahlten Preis ausstellen wird.
Um eine Buchung zu bestätigen, muss eine Anzahlung im Höhe von 20% an den Dienstleister - und damit an Italia Solaris - geleistet werden (sofern bei der Buchung nicht anders angegeben); der Restbetrag wird 40 oder 50 Tagen vor Urlaubsbeginn (je nach gebuchter Leistung) fällig. Liegt das Datum der Leistung vor den oben genannten 40 bzw. 50 Tagen, so ist der gesamte Betrag der gebuchten Leistung fällig. Sollte der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum gezahlt werden, kann Italia Solaris die Buchung als storniert betrachten und wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie davon in Kenntnis zu setzen und Ihnen die geleistete Anzahlung, wenn möglich, gemäß den vorgesehenen Stornobedingungen, zu erstatten. Die Tarife können jederzeit geändert werden, wobei die Änderungen nie die Käufe betreffen, für die der Nutzer bereits eine Buchungsbestätigung erhalten hat.
Mit dem Eingang der Zahlung gilt der Vertrag mit dem Dienstleister als abgeschlossen, mit der Übernahme der gegenseitigen Rechte und Pflichten, die in den vorliegenden Bedingungen festgelegt sind und die sich aus dem Gesetz ergeben. Nach Zahlungseingang schickt Italia Solaris dem Nutzer eine weitere Bestätigungs-E-Mail mit dem detaillierten Voucher. Mit der Zahlung erkennt der Nutzer an, dass er ausreichend über die Bedingungen der angeforderten Dienstleistung informiert worden ist und akzeptiert diese.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind:
Bank Überweisung
Paypal
Kreditkarte

Etwaige Inkassokosten gehen zu Lasten des Nutzers.
Vorbehaltlich der Zustimmung von Italia Solaris und sofern der Dienstleister dazu bereit ist, kann die Zahlung direkt an den Dienstleister erfolgen; in diesem Fall muss der Nutzer eine Kreditkarte als Garantie hinterlegen.

4) EIGENTUM AN DER BEZIEHUNG
Der Nutzer, der über Italia Solaris eine Reservierung beim Dienstleister vorgenommen hat, übernimmt gegenüber dem Dienstleister alle Rechte und Pflichten aus dem Reservierungsvertrag, von dem Italia Solaris in jedem Fall ausgeschlossen bleibt.

5) PERSÖNLICHE DOKUMENTE
Um die erworbenen Leistungen in Anspruch nehmen zu können, ist es erforderlich, im Besitz geeigneter persönlicher Dokumente (z.B. Personalausweis, Reisepass oder Visum) oder anderer von den zuständigen Behörden in Bezug auf das Reiseziel und die Reisenden geforderter Dokumente zu sein. Reisende, insbesondere minderjährige oder ausländische Teilnehmer, müssen sich rechtzeitig über die Ausreisebestimmungen des Abflug-, Transit- und Ziellandes sowie über die Bestimmungen des Leistungserbringers informieren.

6) DIENSTLEISTUNG VON ITALIA SOLARIS UND IHRE HAFTUNG
Wie im obigen Absatz 1) klargestellt, tritt Italia Solaris lediglich als Betreiber eines Buchungs- und Inkassosystems zugunsten des Dienstleisters auf; die von Italia Solaris angebotene Dienstleistung fällt daher nicht in den Anwendungsbereich der Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 79 vom 23.5.2011 (Tourismusgesetzbuch), auch nicht bei Vorliegen von mehr als einer Buchung pro Aufenthalt, gemäß den Bestimmungen des obigen Absatzes 2.
Der Nutzer kann jede Haftung, die sich aus der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erbringung der über Italia Solaris gebuchten Leistungen ergibt, ausschließlich gegenüber dem Dienstleister geltend machen, wobei der Nutzer Italia Solaris über die üblichen Kanäle (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) kontaktieren kann, um mit dem Dienstleister zu vermitteln.
Italia Solaris verpflichtet sich, erhaltene Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen aufgrund seiner Insolvenz vollständig zu erstatten.

7) ABTRETUNG DES VERTRAGSVERHÄLTNISSES
Der über Italia Solaris mit dem Dienstanbieter geschlossene Vertrag ist persönlich und nominativ. Der Nutzer kann ihn nur dann an einen Dritten abtreten, wenn Italia Solaris auf Anfrage des Nutzers über die E-Mail-Adresse: [email protected] mitteilt, dass sie die entsprechende Zustimmung des Dienstleisters erhalten hat.

8) TARIFE
Alle Preise für die von den Dienstleistern angebotenen Leistungen sind auf der Website www.italiasolaris.com angegeben, sind in Euro ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten werden immer auf dem entsprechenden Online-Beschreibungsblatt oder auf dem dem Kunden zugesandten Angebot angegeben.

9) MERKMALE DER ANLAGE
Die Eigenschaften der einzelnen Anlagen und Einheiten entsprechen denjenigen, die Italia Solaris von den Leistungserbringern zur Verfügung gestellt wurden und die in der auf der Website www.italiasolaris.com veröffentlichten Beschreibung angegeben sind. Italia Solaris haftet nicht für eine eventuelle Nichtübereinstimmung zwischen den in der Beschreibung beschriebenen Merkmalen und denjenigen vor Ort.
Die auf der Website www.italiasolaris.com angebotenen Unterkünften werden im Allgemeinen von professionellen Anbietern verwaltet. Wenn der Beherbergungsbetrieb gegenüber Italia Solaris erklärt, dass er als privater Gastgeber tätig ist, wird dies gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften auf der Seite des Beherbergungsbetriebs angegeben. Italia Solaris ist verpflichtet, die Beherbergungsbetriebe zu fragen, ob sie als private oder gewerbliche Gastgeber tätig sind, ist aber nicht verpflichtet, diesen Status zu überprüfen.
Die auf der Website www.italiasolaris.com angebotenen Unterkünfte werden mit Namen beworben, die sich auf die geografische Lage oder die besonderen Merkmale der Unterkunft beziehen. Für jede auf der Website veröffentlichte Unterkunft ist eine Karte mit ihrer Lage sowie den Entfernungen zu Hauptstraßen, Häfen, Flughäfen, Stränden und Sehenswürdigkeiten sichtbar. Die tatsächlichen Namen und Kontaktdaten der Unterkünfte sind natürlich auf dem Voucher angegeben, den der Nutzer zur Bestätigung seiner Buchung erhält.

10) EINCHECKEN, AUSCHECKEN UND VERWEIGERUNG DER SCHLÜSSELÜBERGABE
Der Check-in, der Check-out und die Schlüsselübergabe werden von der Leitung des Beherbergungsbetriebs gemäß den internen Vorschriften des Beherbergungsbetriebs durchgeführt. Bei der Ankunft sind der Beherbergungsleitung die Buchungsbestätigung (Voucher) und ein gültiges Ausweisdokument für alle Personen, für die die Buchung vorgenommen wurde, vorzulegen, damit sie sich bei den zuständigen Behörden anmelden können.
Die Aushändigung der Schlüssel und der Zugang zur Wohnung kann in folgenden Fällen verweigert werden
- Nichtübereinstimmung der bei der Buchung gemachten Angaben zur Person mit denen, die sich aus den Ausweispapieren ergeben;
- Fehlen eines gültigen und geeigneten Ausweises des Mieters/Untermieters oder einer der Personen, die mit ihm/ihr zusammenwohnen werden.
Die Rückgabe der Wohnung an den Dienstleister - "Check-out" - wird von jedem Dienstleister nach seinen eigenen Regeln geregelt, und die Folgen der Nichteinhaltung der Check-out-Zeit werden ebenfalls von dem Dienstleister geregelt. Einige Dienstanbieter erheben eine Gebühr für die verspätete Rückgabe der Wohnung.

11) AUSSTATTUNG, MÄNGEL UND MÄNGEL DER IMMOBILIE
Alle Einheiten sind so möbliert und ausgestattet, wie im Online-Formular zur Objektbeschreibung angegeben. Jede Beschädigung oder Störung des Objekts, des Mobiliars, der Nebeneinrichtungen und der Dienstleistungen ist der Hausverwaltung unverzüglich zu melden.
Das Abhandenkommen von persönlichen Gegenständen innerhalb der Anlage zieht die entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen nach sich und wird zwischen dem Nutzer und dem Dienstleister auf der Grundlage der von letzterem festgelegten Regeln geregelt.

12) BESCHWERDEN
Beanstandungen, die das Objekt, die Einrichtung, die Annehmlichkeiten, die Dienstleistungen, die Versorgungseinrichtungen sowie eventuelle Notfälle während des Aufenthalts betreffen, sind der Objektleitung oder Italia Solaris als Vermittler mitzuteilen. Diese müssen so schnell wie möglich und auf jeden Fall vor Ende des Aufenthaltes eingereicht werden, damit die Unterkunft eingreifen oder Italia Solaris sich mit der Anlage in Verbindung setzen und das Problem klären kann.
Als Vermittler haftet Italia Solaris nicht für eventuelle Rückerstattungs- oder Entschädigungsansprüche, die auch nicht ohne die Zustimmung der Unterkunft geltend gemacht werden können.

13) ÄNDERUNGEN DER RESERVIERUNG
Italia Solaris wird die vom Nutzer beantragten Buchungsänderungen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, nach einer Anfrage an die E-Mail: [email protected] bearbeiten. Im Falle mangelnder Verfügbarkeit hat der Nutzer das Recht, von der Buchung zurückzutreten (siehe Punkt 14) oder eine neue Buchung vorzunehmen.

14) RÜCKTRITTSRECHT
Das Rücktritts- bzw. Stornierungsrecht des Nutzers wird - sofern im Angebot nicht anders angegeben - auf folgende Weise ausgeübt:
- Der Antrag auf Rücktritt muss per E-Mail über die E-Mail-Adresse [email protected] erfolgen, mit Empfangsbestätigung;
- Die gezahlte Gebühr wird nach Abzug von Vertragsstrafen zurückerstattet, deren Höhe (für alle gebuchten Dienstleistungen und alle Unterkünfte außer Wohnungen) wie folgt festgelegt wird

a) bis 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts: nur eventuelle Einziehungs- und Rückgabegebühren aufgrund der Zahlungsweise
b) von 29 bis 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 50% des Gesamtbetrags
c) weniger als 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 100% des Gesamtbetrags.

Bei den Wohnungen wird der gezahlte Betrag nach Abzug der folgenden Strafen zurückerstattet
a) bis 46 Tage vor Aufenthaltsbeginn: nur die durch die Zahlungsweise bedingten Einziehungs- und Rückgabegebühren
b) von 45 bis 30 Tage vor Aufenthaltsbeginn: 30% des Gesamtbetrags
c) 29 bis 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 50% des Gesamtbetrags
d) weniger als 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 100% des Gesamtbetrags.

15) NICHTVERFÜGBARKEIT DER UNTERKUNFT ODER DER DIENSTLEISTUNG AUFGRUND HÖHERER GEWALT
Sollte es aus Gründen höherer Gewalt nicht möglich sein, dem Nutzer die Einheit oder Dienstleistung, die Gegenstand der Reservierung ist, zur Verfügung zu stellen, wird Italia Solaris sich bemühen, eine Unterkunft mit ähnlichen Eigenschaften bei demselben oder einem anderen Dienstleister am selben oder einem anderen Ort zu finden. Falls ein Ersatz nicht möglich ist oder der Nutzer die Reservierung nicht annimmt, wird Italia Solaris die Reservierung stornieren und dem Nutzer den gesamten gezahlten Betrag zurückerstatten, ohne dass der Nutzer aus irgendeinem Grund irgendwelche Ansprüche oder Entschädigungsforderungen stellen kann. Die Annahme des Objekts oder der Ersatzleistung bedeutet einen Verzicht auf das Recht auf Rückerstattung oder Schadensersatzansprüche jeglicher Art.

16) VERHALTENSREGELN
Die Regeln der Anlage werden von den einzelnen Dienstleistern festgelegt und es ist die Pflicht des Nutzers, sich vor Ort mit ihnen vertraut zu machen.

17) VERBOT VON ÄNDERUNGEN UND NEUERUNGEN
An den gebuchten Objekten dürfen vom Nutzer grundsätzlich keine Änderungen oder Neuerungen vorgenommen werden, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstleisters vor.

18) HAUSTIERE
In der Beschreibung des Objekts ist angegeben, ob das Mitbringen von Haustieren möglich ist oder nicht; wenn nichts diesbezüglich angegeben ist, wird davon ausgegangen, dass der Dienstleister den Zutritt zum Objekt untersagt, es sei denn, er genehmigt den Aufenthalt von Haustieren zum Zeitpunkt des Aufenthalts des Nutzers tatsächlich.

19) ARCHIVIERUNG UND EINSICHTNAHME IN DIESEN VERTRAG
Der mit dem Nutzer geschlossene Vertrag wird in einer Datenbank des Webanbieters archiviert.

20) NICHTIGKEIT UND UNWIRKSAMKEIT VON KLAUSELN
Sollte eine in den vorliegenden Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur die betreffende Bestimmung, während die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen im Übrigen in Kraft bleiben.

21) ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Das gesamte Rechtsverhältnis zwischen dem Nutzer und Italia Solaris unterliegt ausschließlich dem italienischen Recht. Gerichtsstand für die Auslegung und Ausführung dieses Vertrages ist Messina, unter Ausschluss jeder anderen gesetzlich zuständigen Gerichtsbarkeit, vorbehaltlich anders lautender gesetzlicher Bestimmungen zugunsten des Nutzers.

22) VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Die Informationen, die der Nutzer Italia Solaris im Rahmen einer Buchungsanfrage oder einer Transaktion zur Verfügung stellt, werden gemäß den auf dieser Website dargelegten Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Durch den Zugang, das Browsen und die Nutzung der Website www.italiasolaris.com stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen zu und erklärt, dass diese wahrheitsgemäß sind. Der Nutzer ermächtigt Italia Solaris ausdrücklich, seine persönlichen Daten gemäß den geltenden Bestimmungen an Dritte weiterzugeben, die mit der Erfüllung der Beziehung, die Gegenstand des vorliegenden Vertrags ist, in Verbindung stehen. Der Nutzer erklärt außerdem, dass er die Datenschutzbestimmungen von Italia Solaris gelesen hat.

23) ZUSATZKLAUSEL
Die Buchung der vom Dienstleister angebotenen Dienstleistung durch den Nutzer setzt die vollständige Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus; insbesondere erklärt der Nutzer, dass er die vorliegenden Bedingungen gelesen hat und dass er befugt ist, sie im Namen aller in der Buchung genannten Gruppenmitglieder zu akzeptieren.